Política de Reembolso | AI Song Creator

No Create Music AI, nos esforçamos para oferecer aos nossos usuários a melhor experiência possível. Entendemos que as circunstâncias podem mudar e que você pode precisar solicitar um reembolso. Por favor, leia nossa política de reembolso cuidadosamente antes de fazer uma compra.

Elegibilidade para Reembolso

Limite de Tempo: Solicitações de reembolso devem ser feitas dentro de 3 dias da sua compra. Após este período, não podemos processar nenhuma solicitação de reembolso.
Uso de Créditos: Se você usou mais de 200 créditos, você não é elegível para reembolso, independentemente do tempo desde a compra.

Como Solicitar um Reembolso

Se você atender aos critérios de elegibilidade e desejar solicitar um reembolso, por favor siga estes passos:

Entre em Contato Conosco: Entre em contato com nossa equipe de suporte em support@createmusicai.ai
Forneça Detalhes: Inclua os detalhes da sua conta, número do pedido, data da compra e motivo da solicitação de reembolso.
Envie Dentro de 3 Dias: Certifique-se de que sua solicitação seja enviada dentro de 3 dias da sua compra.

Processamento de Reembolsos

Assim que recebermos sua solicitação de reembolso, iremos revisá-la e notificá-lo do resultado em breve. Se aprovado, seu reembolso será processado para seu método de pagamento original.

Por favor, note que o valor do reembolso pode estar sujeito a uma taxa de processamento não superior a seis por cento (6%) do pagamento inicial.

Se você tiver dúvidas sobre as taxas aplicáveis ou precisar de mais detalhes, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através de support@createmusicai.ai para assistência.

Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar nossa política de reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão refletidas nesta página, e recomendamos que você a revise periodicamente.

Última Atualização: 5 de dezembro de 2025