Återbetalningspolicy

Läs villkoren, tidsgränsen och processen för att begära återbetalning från Create Music AI.

2025/12/05

Create Music AI arbetar för att ge användarna en så bra upplevelse som möjligt. Vi förstår att omständigheter kan förändras och att du kan behöva begära återbetalning. Läs denna policy noggrant innan du genomför ett köp.

Rätt till återbetalning

  • Tidsgräns: en begäran om återbetalning måste lämnas inom 3 dagar från köpet. Efter denna period kan vi inte behandla någon begäran om återbetalning.

  • Användning av krediter: har du använt mer än 200 krediter har du inte rätt till återbetalning, oavsett hur lång tid som har gått sedan köpet.

Så begär du återbetalning

Uppfyller du villkoren och vill begära återbetalning följer du dessa steg:

  1. Kontakta oss: skriv till supporten på support@createmusicai.ai.
  2. Lämna uppgifter: ange kontouppgifter, ordernummer, inköpsdatum och skälet till begäran.
  3. Skicka inom 3 dagar: se till att begäran skickas inom 3 dagar från köpet.

Behandling av återbetalningar

När vi har tagit emot din begäran granskar vi den och meddelar dig om beslutet. Godkänns begäran återbetalas beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden.

En behandlingsavgift på högst sex procent (6 %) av den ursprungliga betalningen kan dras från återbetalningsbeloppet.

Har du frågor om tillämpliga avgifter eller behöver mer information kan du kontakta kundtjänsten på support@createmusicai.ai.

Ändringar av policyn

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera återbetalningspolicyn. Ändringar publiceras på den här sidan, som du bör läsa regelbundet.

Senast uppdaterad: 5 december 2025