Política de Reembolsos

En Create Music AI nos esforzamos por ofrecer a nuestros usuarios la mejor experiencia posible. Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y que podrías necesitar solicitar un reembolso. Por favor, lee nuestra política de reembolsos cuidadosamente antes de realizar una compra.

Elegibilidad para Reembolso

• Límite de Tiempo: Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de 3 días desde tu compra. Después de este período, no podemos procesar ninguna solicitud de reembolso.

• Uso de Créditos: Si has usado más de 200 créditos, no eres elegible para un reembolso, independientemente del tiempo transcurrido desde la compra.

Cómo Solicitar un Reembolso

Si cumples con los criterios de elegibilidad y deseas solicitar un reembolso, por favor sigue estos pasos:

1. Contáctanos: Comunícate con nuestro equipo de soporte en support@createmusicai.ai
2. Proporciona Detalles: Incluye los detalles de tu cuenta, número de pedido, fecha de compra y motivo de la solicitud de reembolso.
3. Envía Dentro de 3 Días: Asegúrate de que tu solicitud se envíe dentro de 3 días desde tu compra.

Procesamiento de Reembolsos

Una vez que recibamos tu solicitud de reembolso, la revisaremos y te notificaremos el resultado pronto. Si se aprueba, tu reembolso se procesará a tu método de pago original.

Por favor, ten en cuenta que el monto del reembolso puede estar sujeto a una tarifa de procesamiento que no excederá el seis por ciento (6%) del pago inicial.

Si tienes preguntas sobre las tarifas aplicables o necesitas más detalles, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente a través de support@createmusicai.ai para asistencia.

Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio se reflejará en esta página, y te recomendamos revisarla periódicamente.

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Última Actualización: 5 de diciembre de 2025