Rückerstattungsrichtlinie | AI Song Creator

Bei Create Music AI bemühen wir uns, unseren Nutzern die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir verstehen, dass sich Umstände ändern können und Sie möglicherweise eine Rückerstattung beantragen müssen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Berechtigung zur Rückerstattung

Zeitlimit: Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 3 Tagen nach Ihrem Kauf gestellt werden. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückerstattungsanträge bearbeiten.
Credit-Nutzung: Wenn Sie mehr als 200 Credits verwendet haben, sind Sie unabhängig vom Zeitpunkt des Kaufs nicht zur Rückerstattung berechtigt.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Wenn Sie die Berechtigungskriterien erfüllen und eine Rückerstattung beantragen möchten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Kontaktieren Sie uns: Wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@createmusicai.ai
Geben Sie Details an: Fügen Sie Ihre Kontodetails, Bestellnummer, Kaufdatum und den Grund für den Rückerstattungsantrag bei.
Einreichen innerhalb von 3 Tagen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Antrag innerhalb von 3 Tagen nach Ihrem Kauf eingereicht wird.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Sobald wir Ihren Rückerstattungsantrag erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie in Kürze über das Ergebnis informieren. Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass der Rückerstattungsbetrag einer Bearbeitungsgebühr von höchstens sechs Prozent (6%) der ursprünglichen Zahlung unterliegen kann.

Wenn Sie Fragen zu anfallenden Gebühren haben oder weitere Details benötigen, wenden Sie sich bitte über support@createmusicai.ai an unser Kundendienstteam.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite angezeigt, und wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen.

Letzte Aktualisierung: 5. Dezember 2025