Politique de Confidentialité

Chez Create Music AI, nous respectons votre vie privée et sommes pleinement engagés à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous accédez à notre site web, produits et services connexes. En utilisant Create Music AI, vous consentez aux pratiques décrites ci-dessous.

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons des données de plusieurs façons pour fournir et améliorer nos services :

a. Informations que Vous Fournissez

Lorsque vous vous inscrivez, vous abonnez ou contactez notre équipe, nous pouvons collecter :

• Votre nom et adresse email
• Détails de facturation et de paiement
• Paramètres et préférences de compte
• Tous messages ou demandes de support que vous nous envoyez

b. Informations d'Utilisation

Nous collectons automatiquement des données non personnelles sur la façon dont vous utilisez notre plateforme, incluant :

• Adresse IP, type de navigateur et informations sur l'appareil
• Pages visitées et durée de session
• Prompts utilisés pour la génération de musique IA et analyses d'usage général
• URLs de référence et localisation approximative (niveau pays ou ville uniquement)

c. Cookies et Outils de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Améliorer et personnaliser l'expérience utilisateur
• Analyser l'utilisation pour améliorer les performances
• Mémoriser vos préférences et paramètres de compte

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.

2. Comment Nous Utilisons Vos Données

Vos informations nous aident à :

• Fournir, opérer et optimiser nos services de génération de musique IA
• Offrir un support client et résoudre les problèmes
• Communiquer des mises à jour, offres ou avis liés au service
• Traiter les paiements en toute sécurité via des partenaires de confiance
• Prévenir la fraude et respecter les obligations légales

Nous ne vendons, ne louons ou n'échangeons jamais vos données personnelles avec des tiers.

3. Protection et Sécurité des Données

Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS, des serveurs sécurisés et des contrôles d'accès pour protéger vos informations. Seul le personnel autorisé peut accéder aux données sensibles.

Cependant, bien que nous prenions toutes les précautions, aucun système en ligne ne peut être garanti sûr à 100 %.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour :

• Remplir les objectifs énoncés dans cette politique
• Respecter les exigences légales ou réglementaires
• Résoudre les litiges ou faire respecter les accords

Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons définitivement vos données dans les 30 jours.

5. Vos Droits en Matière de Confidentialité (RGPD et CCPA)

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

• Accès – Demander une copie de vos données
• Correction – Corriger les informations inexactes ou obsolètes
• Suppression – Nous demander de supprimer définitivement vos données
• Portabilité – Obtenir vos données personnelles dans un format transférable
• Opposition – Vous désinscrire de traitements spécifiques ou d'usages marketing

Vous pouvez exercer ces droits en contactant support@createmusicai.ai. Nous répondons généralement sous 30 jours.

6. Services Tiers

Nous pouvons utiliser des fournisseurs tiers réputés pour :

• Le traitement des paiements (par ex., Stripe, PayPal)
• L'analyse et le suivi des performances (par ex., Google Analytics)
• L'hébergement sécurisé et le stockage cloud

Ces services respectent les lois applicables sur la protection des données et utilisent vos informations uniquement si nécessaire.

7. Confidentialité des Enfants

Create Music AI n'est pas conçu pour les utilisateurs de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si de telles données sont découvertes, elles seront rapidement supprimées.

8. Transferts Internationaux de Données

En tant que plateforme mondiale, vos informations peuvent être stockées ou traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que tous les transferts respectent le RGPD et autres normes pertinentes de protection des données.

9. Mises à Jour de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter de nouvelles réglementations ou améliorations de nos pratiques. Toute révision sera publiée sur cette page avec la date la plus récente de "Dernière Mise à Jour". Pour les changements majeurs, les utilisateurs peuvent être notifiés par email ou alertes dans le tableau de bord.

10. Informations de Contact

Pour les questions ou demandes liées à cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

📩 Email : support@createmusicai.ai 🌐 Site Web : https://createmusicai.ai

Notre équipe de support est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (UTC) pour vous assister sur les questions liées à la confidentialité.

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Dernière Mise à Jour : 5 décembre 2024